Письмо контрагенту · Word и Excel

Досудебная претензия о задолженности по договору: образец в Word

Бланк и образец претензии в Word — скачайте бесплатно, без регистрации. Не платят сразу несколько покупателей? Заполните таблицу: Аксель.Док сделает претензию каждому должнику с его суммой — распечатайте их или разошлите с вашей почты.

Досудебная претензия о задолженности по договору: образец в Word — пример заполненного письма
Пример заполнения. Нажмите, чтобы открыть крупно.
Текст образца

Образец заполнения досудебной претензии о задолженности

Значения из примера таблицы выделены. В шаблоне с полями на их месте стоят поля. Нажмите кнопку, чтобы увидеть письмо так, как оно выглядит в шаблоне.

ООО «Тёплый контур»

ИНН 7725000019, КПП 772501001
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 7
Тел. +7 495 000-00-00

Исх. № 140 от 05.11.2026

Генеральному директору
ООО «Северная звезда»
Петрову Игорю Николаевичу
ИНН 7714000013
123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5

ПРЕТЕНЗИЯ
об оплате задолженности по договору № 12/26 от 15.01.2026

Между ООО «Тёплый контур» и ООО «Северная звезда» заключён договор № 12/26 от 15.01.2026. Обязательства ООО «Тёплый контур» по договору выполнены, это подтверждают документы:

Неоплаченные документыакт № 101 от 31.08.2026 на 45 000,00 руб. акт № 112 от 30.09.2026 на 45 000,00 руб.
Задолженность на 05.11.2026, руб.90 000,00
Оплатить до07.12.2026

На 05.11.2026 оплата не поступила. Задолженность ООО «Северная звезда» составляет 90 000,00 руб.

Требуем погасить задолженность до 07.12.2026 по реквизитам: получатель ООО «Тёплый контур», ИНН 7725000019, КПП 772501001, расчётный счёт 40702810000000000001 в ПАО «Банк Пример», г. Москва, БИК 044525000, корр. счёт 30101810400000000225.

Если задолженность не будет погашена в этот срок, ООО «Тёплый контур» обратится в арбитражный суд с иском о взыскании долга, процентов за просрочку оплаты по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации или неустойки, если она предусмотрена договором, а также судебных расходов.

Приложения: копия договора; копии документов, указанных выше.

Генеральный директор  ____________  Лебедев С. А.

должность / подпись / фамилия, инициалы

Пачкой из Excel

Как подготовить претензии сразу всем должникам

В бизнес-центре 12 арендаторов задолжали больше чем за два месяца. Юрист вносит в таблицу арендаторов, договоры и суммы долга, а Аксель.Док делает 12 претензий одним архивом. Подписанные претензии юрист посылает бумажной почтой, а копию каждому арендатору Аксель.Док отправляет с вашей почты.

  1. 01

    Скачайте шаблон и пример таблицы

    Шаблон Word уже размечен полями, а в примере Excel колонки называются так же.

  2. 02

    Впишите должников в таблицу

    Одна строка — одна претензия: должник, адрес его почты, договор, сумма долга и срок оплаты. Суммы и даты попадут в претензию так, как они выглядят в ячейках Excel.

  3. 03

    Загрузите оба файла в Аксель.Док

    Перед запуском можно проверить все строки таблицы.

  4. 04

    Распечатайте и разошлите претензии

    Скачайте все претензии одним архивом — DOCX или PDF — для подписи и печати. Копию отправьте каждому должнику с вашей почты.

Сделать претензии по таблице

Бесплатный тариф — до 50 документов и до 50 писем суммарно, бессрочно, без банковской карты.

По этой же таблице — письма о задолженности: новые колонки не нужны

Поля шаблона

Как составить досудебную претензию об оплате задолженности: что указать

Эти же названия стоят в первой строке примера Excel. Если заполнять таблицей, каждая строка станет отдельным письмом.

ПолеЧто указатьПример
{{Номер_письма}}Исходящий номер письма по вашему журналу. У каждой строки свой140
{{Дата_письма}}Дата письма, ДД.ММ.ГГГГ05.11.2026
{{Организация}}Ваша организация, как в уставе. Одинаково во всех строкахООО «Тёплый контур»
{{ИНН_организации}}Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) вашей организации: 10 цифр7725000019
{{КПП_организации}}Код причины постановки на учёт (КПП) вашей организации: 9 цифр772501001
{{Адрес_организации}}Юридический адрес вашей организации115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 7
{{Телефон}}Телефон, по которому контрагент позвонит вам по этому письму+7 495 000-00-00
{{Контрагент}}Кому письмо: название организации или, если это индивидуальный предприниматель, «ИП Фамилия И. О.». Несколько писем одному контрагенту уйдут ему одним письмомООО «Северная звезда»
{{ИНН_контрагента}}ИНН контрагента: 10 цифр у организации, 12 у предпринимателя7714000013
{{Адрес_контрагента}}Юридический адрес контрагента — как в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ)123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5
{{Должность_адресата}}Должность получателя так, как пишут после «кому»: Генеральному директору, Директору, Индивидуальному предпринимателюГенеральному директору
{{ФИО_адресата}}Фамилия, имя, отчество получателя в именительном падеже. В шапке письма Аксель.Док поставит их в дательном: Петрову Игорю Николаевичу. Можно с инициалами: Петров И. Н.Петров Игорь Николаевич
{{Договор}}Как продолжить фразу «по договору …»: № 12/26 от 15.01.2026 или на техническое обслуживание № 5/26 от 02.02.2026№ 12/26 от 15.01.2026
{{Документы}}Неоплаченные акты, накладные или счета. Несколько — в одной ячейке, каждый с новой строки (Alt+Enter)акт № 101 от 31.08.2026 на 45 000,00 руб.
{{Долг_на_дату}}На какую дату считаете долг, ДД.ММ.ГГГГ05.11.2026
{{Сумма_долга}}Сколько не оплачено, руб. с копейками — это и есть дебиторская задолженность контрагента90 000,00
{{Оплатить_до}}До какой даты просите оплатить, ДД.ММ.ГГГГ07.12.2026
{{Банк}}Ваш банк и город — куда платитьПАО «Банк Пример», г. Москва
{{БИК}}Банковский идентификационный код (БИК) вашего банка: 9 цифр044525000
{{Корр_счет}}Корреспондентский счёт вашего банка: 20 цифр30101810400000000225
{{Расчетный_счет}}Ваш расчётный счёт: 20 цифр40702810000000000001
{{Должность_подписанта}}Должность того, кто подписывает письмоГенеральный директор
{{Подписант}}Фамилия и инициалы того, кто подписывает письмоЛебедев С. А.
Основание

Нормы сверены 15.10.2026: Арбитражный процессуальный кодекс РФ в редакции от 15.12.2025; Гражданский кодекс РФ, часть первая — от 10.06.2026, часть вторая — от 24.06.2025 с изменениями от 09.06.2026

Нормы дословно и источники (7)

Спор о взыскании денег по договору можно передать в арбитражный суд через 30 календарных дней после направления претензии (требования), если закон или договор не устанавливают другой срок или порядок. Для других гражданских споров досудебный порядок нужен, только если его устанавливает федеральный закон или договор.

5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.
Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ, ст. 4, ч. 5, абз. 1–2 (ред. от 15.12.2025), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

Если спор возник из-за того, что сторона нарушила досудебный порядок — в том числе не ответила на претензию или ответила с опозданием, — суд возлагает на неё судебные расходы независимо от исхода дела.

1. В случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.
Арбитражный процессуальный кодекс РФ от 24.07.2002 № 95-ФЗ, ст. 111, ч. 1 (ред. от 15.12.2025), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

За просрочку оплаты начисляют проценты по ключевой ставке Банка России, если закон или договор не устанавливают другой размер; проценты считают по день оплаты. Если в договоре есть неустойка за просрочку оплаты, проценты по ст. 395 не взыскивают, если закон или договор не говорят иное.

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, ст. 395, п. 1, 3, 4 (ред. от 10.06.2026), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

Покупатель оплачивает товар сразу до или после передачи, если договор или закон не говорят иное. Если он не заплатил вовремя, продавец вправе потребовать оплату и проценты по ст. 395 ГК РФ.

1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. 3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 486, п. 1, 3 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

Заказчик оплачивает оказанные услуги в сроки и в порядке из договора.

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 781, п. 1 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

Арендатор обязан вовремя вносить арендную плату. Порядок и сроки определяет договор, а если их нет — те, что обычно применяют при аренде похожего имущества.

1. Арендатор обязан своевременно вносить плату за пользование имуществом (арендную плату). Порядок, условия и сроки внесения арендной платы определяются договором аренды. В случае, когда договором они не определены, считается, что установлены порядок, условия и сроки, обычно применяемые при аренде аналогичного имущества при сравнимых обстоятельствах.
Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ, ст. 614, п. 1, абз. 1–2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026

Уведомление или требование действует для адресата с момента, когда его доставили ему или его представителю. Доставленным считается и письмо, которое пришло, но адресат по своей вине его не получил или не прочитал. Другой порядок могут установить закон, договор, обычай или сложившаяся практика сторон.

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ, ст. 165.1, п. 1, абз. 1–2; п. 2 (ред. от 10.06.2026), КонсультантПлюс — проверено 15.10.2026
Проверка

Частые ошибки в досудебной претензии о задолженности

  • Дали должнику 10 дней и подали иск сразу после них, хотя договор своего срока не устанавливает.
    Ч. 5 ст. 4 АПК РФспор о взыскании денег по договору передают в арбитражный суд «по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором».
  • Потребовали и проценты по ст. 395 ГК РФ, и неустойку из договора за одну и ту же просрочку.
    П. 4 ст. 395 ГК РФ«В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором».
  • Отправили претензию только на фактический адрес должника — письмо вернулось.
    П. 3 ст. 54 ГК РФорганизация «несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц».
FAQ

Частые вопросы

Чем досудебная претензия отличается от письма о задолженности?

Письмо о задолженности — мягкое напоминание о долге. Претензию отправляют, когда напоминание не помогло: в ней требование заплатить до определённой даты и предупреждение о суде. По названию письма закон их не различает. Для спора о деньгах по договору важна претензия (требование): через 30 календарных дней со дня её направления можно обращаться в арбитражный суд, если закон или договор не устанавливают другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Сколько ждать ответа на претензию, прежде чем идти в суд?

Общего срока ответа на претензию закон не устанавливает, его может установить договор. Подать иск о долге по договору в арбитражный суд можно через 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не устанавливают другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Кто оставил претензию без ответа, рискует судебными расходами: суд относит их на того, кто нарушил досудебный порядок, «в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа» (ч. 1 ст. 111 АПК РФ).

Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Закон не требует отправлять претензию только бумажной почтой. Сообщение действует «с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю», а порядок может определить закон, договор, обычай или практика сторон (ст. 165.1 ГК РФ). Посмотрите, как договор велит обмениваться претензиями. Если о почте в нём ничего нет, отправьте претензию ещё и бумажным письмом по адресу из ЕГРЮЛ: сообщения, доставленные по этому адресу, считаются полученными (п. 3 ст. 54 ГК РФ).

Подходит ли образец для договора поставки, подряда, аренды или оказания услуг?

Да. В колонке «Договор» укажите вид, номер и дату договора, в колонке «Документы» — неоплаченные накладные, акты или счета. Обязанность платить вовремя закон связывает с договором: покупатель оплачивает товар (ст. 486 ГК РФ), заказчик — услуги «в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг» (п. 1 ст. 781 ГК РФ), а арендатор обязан «своевременно вносить плату за пользование имуществом (арендную плату)» (п. 1 ст. 614 ГК РФ).

Можно ли потребовать в претензии проценты за просрочку?

Да. При просрочке оплаты «подлежат уплате проценты на сумму долга», размер которых «определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды» (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Исключение — договор с неустойкой за просрочку: тогда проценты по ст. 395 не взыскивают, если закон или договор не говорят иное (п. 4 ст. 395 ГК РФ). В образце проценты названы без суммы: она зависит от ключевой ставки в каждом периоде просрочки.

Можно ли подготовить претензии сразу всем должникам?

Да. Скачайте шаблон Word с полями и пример Excel и впишите должников: одна строка — одна претензия. Аксель.Док сделает претензию по каждой строке. Скачайте все одним архивом в DOCX или PDF, чтобы подписать и распечатать, и отправьте каждому должнику его претензию с вашей почты. Бесплатный тариф — до 50 документов и до 50 писем суммарно, бессрочно, без банковской карты.

Проверка на своих данных

Подготовьте претензии всем должникам за один запуск

Скачайте шаблон и пример таблицы, впишите своих должников и загрузите оба файла. Бесплатный тариф — до 50 документов и до 50 писем суммарно, бессрочно, без банковской карты.